Políticas de Reembolso

1. Solicitações de Reembolso

Aceitamos solicitações de reembolso nos seguintes casos:

Produto com Defeito: Caso o produto adquirido apresente defeitos de fabricação, você tem o direito de solicitar um reembolso ou substituição. Solicitamos que nos informe sobre o defeito assim que possível, juntamente com imagens claras que demonstrem o problema.
Produto Diferente do Pedido: Se o produto recebido for diferente do que você solicitou, entre em contato conosco imediatamente. Avaliaremos a situação e providenciaremos o reembolso ou envio do produto correto.
Insatisfação com o Produto: Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar um reembolso. Nesse caso, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições adequadas.

2. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:

Entre em contato conosco através do e-mail suporte@sunbeam.com e forneça detalhes sobre o motivo do reembolso.
Aguarde nossa resposta e instruções para o procedimento de devolução, caso necessário.
Após recebermos o produto devolvido e avaliarmos sua condição, processaremos o reembolso conforme nossa política.

3. Condições do Reembolso

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições adequadas.
Itens danificados devido ao mau uso, negligência ou qualquer outro motivo que não seja um defeito de fabricação não serão elegíveis para reembolso.
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

4. Prazo para Solicitação de Reembolso

Solicitações de reembolso devem ser feitas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não poderemos garantir a aceitação da solicitação.

5. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relacionada ao reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@sunbeam.com

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente.
Recomendamos que você a reveja com regularidade para se manter informado sobre nossas políticas de reembolso.

Obrigado por escolher a Sunbeam!

Email para contato: suporte@sunbeam.com